Frakt og levering

Levering på Strikka kan variere etter hva du kjøper og hvem som sender varen. Noen produkter sendes fra Strikka eller våre leverandører. Andre produkter sendes direkte fra selvstendige makers.

På produktsiden og i kassen skal du få relevant informasjon om levering før du fullfører kjøpet.

Ulike produkter kan sendes fra ulike steder

Strikka er en markedsplass. Det betyr at produktene på siden kan komme fra flere ulike selgere.

Hvis du kjøper produkter fra ulike selgere i samme bestilling, kan varene bli sendt separat. For eksempel kan et håndstrikket plagg fra én maker og garn fra en leverandør komme i to ulike forsendelser.

Dette kan også bety at du mottar flere sporingslenker og at pakkene kommer på ulike tidspunkt.

Leveringstid

Leveringstid avhenger av produkttype, lagerstatus, valgt fraktmetode og hvem som sender varen.

Håndstrikkede plagg sendes av den aktuelle makeren eller selgeren.

Garn og strikkepakker sendes normalt fra lager eller leverandør, avhengig av produktet.

Tilbehør sendes fra Strikka, leverandør eller selger, avhengig av varen.

Digitale oppskrifter leveres elektronisk og sendes ikke fysisk.

Eventuell forventet leveringstid skal fremgå på produktsiden, i kassen eller i informasjonen du får etter kjøp.

Fraktkostnad

Fraktkostnad beregnes i kassen basert på produktene i bestillingen, leveringsadresse og tilgjengelige fraktmetoder.

Hvis bestillingen inneholder produkter fra flere selgere, kan fraktkostnaden påvirkes av at varene sendes separat.

Sporingsinformasjon

Når en fysisk vare er sendt, vil du normalt motta sporingsinformasjon dersom fraktmetoden inkluderer sporing.

Hvis du ikke har mottatt sporing, kan det skyldes at varen ikke er sendt ennå, at varen sendes fra en annen selger, eller at valgt leveringsmetode ikke inkluderer sporing.

Digitale produkter

Digitale produkter, som nedlastbare strikkeoppskrifter, leveres elektronisk.

Du får tilgang til den digitale filen etter kjøp, enten via e-post, nedlastingslenke eller annen løsning som opplyses i kjøpsflyten.

Digitale produkter sendes ikke fysisk.

Hvis pakken ikke kommer frem

Hvis du ikke har mottatt varen innen forventet tid, eller sporingen ikke oppdateres, kan du kontakte oss.

Oppgi gjerne ordrenummer og hvilken vare det gjelder, så hjelper vi deg å undersøke saken videre.

Kontakt oss

Har du spørsmål om frakt eller levering, kan du kontakte oss på:

kontakt@strikka.com

Vi hjelper deg videre enten varen sendes fra Strikka, en leverandør eller en maker på plattformen.